Política de privacidade da empresa Bechtle

Bem-vindo à nossa página web! Agradecemos a sua visita e o seu interesse pela nossa empresa. A protecção dos seus dados pessoais é um tema de extrema importância para nós. Efectuamos o tratamento dos seus dados em conformidade com as directrizes legais em vigor para protecção de dados pessoais, em especial com o novo regulamento de protecção de dados da UE (RGPD) e com as leis de execução específicas de cada país. Com esta política de protecção de dados informamos sobre o tratamento dos dados pessoais pela empresa Bechtle e sobre os direitos que lhe assistem. Os dados pessoais são informações que tornam possível a identificação de uma pessoa singular. Estes são, por exemplo, nome, data de nascimento, endereço, número de telefone, endereço de e-mail ou endereço de IP. Os dados são anónimos quando não é possível estabelecer uma ligação entre um utilizador e uma pessoa.

Autoridade competente e responsável pela protecção de dados

Endereço: Bechtle AG, Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm

Informação de contacto: kontakt@bechtle.com, + 49 7132 981 - 0

Contacto do responsável pela protecção de dados: privacy@bechtle.com

Os seus direitos enquanto titular dos dados

Neste parágrafo informamos sobre os seus direitos enquanto titular dos dados. Estes direitos estão normatizados nos artigos 15º - 22º do RGPD. Estes incluem:

  • direito de acesso do titular dos dados (Art.º 15 RGPD),
  • direito ao apagamento dos dados (Art.º 17 RGPD),
  • direito de rectificação (Art.º 16 RGPD),
  • direito de portabilidade dos dados (Art.º 20 RGPD)
  • direito à limitação do tratamento (Art.º 18 RGPD),
  • direito de oposição (Art.º 21 RGPD).

Para fazer valer estes direitos, contacte: datenschutz-ag@bechtle.com. O mesmo é válido para o caso de ter questões sobre o tratamento de dados na nossa empresa. Tem ainda o direito de apresentar queixa numa autoridade de controlo de protecção de dados.

Direito de oposição 

Em ligação com o direito de oposição terá de considerar o seguinte: 

se processarmos os seus dados para fins de publicidade directa, tem o direito de opor-se em qualquer momento, sem necessidade de indicação de motivo. Isto é válido também para definição de perfis quando directamente relacionada com a publicidade directa. Se se opuser ao tratamento de dados para publicidade directa, deixaremos de efectuar o tratamento dos dados para este fim. A oposição é gratuita e deverá ser endereçada a: kontakt@bechtle.com. Para o caso de processarmos os seus dados para garantia de interesses legítimos, poderá também opor-se em qualquer momento, sendo o mesmo válido para a definição de perfis baseada nestas disposições. Deixaremos então de processar os seus dados pessoais, a não ser que possamos comprovar a existência de motivos legítimos que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou quando for necessário à declaração, ao exercício ou à defesa de um direito num processo judicial.

Fins e fundamentos jurídicos do tratamento de dados

No tratamento dos dados pessoais são cumpridas todas as disposições do RGPD e todas as outras disposições legais de protecção de dados em vigor. Os fundamentos jurídicos para o tratamento de dados estão descritos sobretudo no artigo 6º do RGPD. Utilizamos os seus dados para contacto inicial, para o cumprimento de obrigações contratuais e legais, para execução do objecto contratual, para oferta de produtos e serviços e para a fortalecimento da relação com o cliente, o que poderá incluir análises para fins de marketing, inquéritos de satisfação do cliente e comercialização directa. O seu consentimento é também um processo de autorização em questões de protecção legal de dados. Esclarecemos aqui sobre a finalidade do tratamento de dados e sobre o seu direito de oposição. Caso o seu consentimento também tenha de referir-se ao tratamento de determinadas categorias de dados pessoais, o mesmo será mencionado explicitamente no consentimento, artigo 88º parágrafo 1 do RGPD. Um tratamento de determinadas categorias de dados pessoais no âmbito do artigo 9º parágrafo 1 do RGPD só é efectuado quando necessário em virtude de disposições legais e quando não existirem motivos que prevaleça sobre o seu interesse legítimo na exclusão de tratamento, conforme o disposto no artigo 88º parágrafo 1 do RGPD.

Divulgação a terceiros

Só divulgaremos os seus dados a terceiros em conformidade com as disposições legais ou mediante consentimento respectivo. De outra forma, não é efectuada a divulgação a terceiros, a não ser que sejamos obrigados a tal por motivo de disposições legais (divulgação a terceiros como, por exemplo, entidades reguladoras ou autoridades judiciárias).

Destinatário dos dados/categorias de destinatários

Na nossa empresa garantimos que os seus dados só serão recebidos por pessoas que precisem de utilizar os mesmo para cumprimento de obrigações contratuais e legais. Através da nossa loja online são efectuados contratos de compra e venda com "Bechtle direct GmbH" que, neste neste canal de comercialização, é a respectiva filial Bechtle. No âmbito de compras e consultas poderá ser necessária a inclusão de outras sociedades Bechtle. Um exemplo seria um pedido de assistência no local que teria de ser efectuado por uma filial Bechtle próxima. Existem também casos em que recorremos a prestação de serviços por departamentos especializados como, por exemplo, no caso do envio da newsletter. Foram efectuados os contratos legais necessários de protecção de dados com todos os prestadores de serviço.

Transferência para países terceiros/intenção de transferência para países terceiros

Uma transferência para países terceiros (países externos ao espaço económico europeu) só ocorre se previsto por lei, caso nos tenha dado o seu consentimento ou caso seja necessário para cumprimento de obrigações. Isto ocorre, por exemplo, quando utiliza a nossa função de chat para consultas, uma vez que um prestador de serviços em espaço extracomunitário, que nos disponibiliza esta função, tem acesso aos seus dados. O cumprimento do nível de protecção de dados é garantido pela certificação ou participação no chamado "Escudo de protecção de privacidade": A empresa Cisco participa nos frameworks e princípios do escudo de protecção de privacidade UE-EUA, tendo assegurado a certificação da sua conformidade. Poderá obter mais informações sobre o tema escudo de protecção de privacidade em: https://www.privacyshield.gov/Program-Overview.

Prazo de conservação dos dados

Os seus dados serão guardados enquanto sejam necessários para a respectiva finalidade de tratamento. Tenha em consideração que há vários prazos de armazenamento que exigem que os dados continuem a ter de ser guardados. Isto é válido para obrigação de conservação de dados por motivos comerciais ou fiscais (por ex., conforme o código comercial, o código fiscal, etc.). Desde que não existam outras obrigações de conservação dos dados, estes serão eliminados assim que a sua finalidade tenha sido cumprida. Além disso, poderemos ainda guardar os dados quando tenhamos recebido a sua autorização ou em caso de conflitos legais em que utilizamos elementos de prova no âmbito de prazos de prescrição legais, que poderão ir até trinta anos, sendo o prazo de prescrição normal de três anos.

Transferência segura dos seus dados

Aplicamos as medidas de segurança organizatórias e técnicas respectivas para proteger da melhor forma os seus dados contra manipulações acidentais ou intencionais, contra perda, destruição ou contra acesso de terceiros. Os níveis de segurança são verificados permanentemente em colaboração com peritos de segurança e adaptados aos novos padrões de segurança. O intercâmbio de dados de e para o nosso website é efectuado de forma encriptada. Como protocolo de transferência usamos na nossa página web HTTPS, aplicando os respectivos protocolos de encriptação. Além disso, em formulários de contacto ou de candidaturas, utilizamos ainda uma encriptação de conteúdos. A desencriptação destes dados só pode ser efectuada por nós. Existe ainda a possibilidade de utilizar canais de comunicação alternativos (por ex., correios).

Obrigação de disponibilização dos dados

Diversos dados pessoais são necessários para a justificação, execução e resolução da obrigação e para o cumprimento das obrigações contratuais e legais relacionadas. O mesmo é válido para a utilização do nosso website e das diferentes funções nele disponibilizadas. Resumimos os detalhes no ponto mencionado em cima. Em determinados casos, e devido a disposições legais, poderá ser necessária a recolha ou a disponibilização dos dados. Tenha em atenção que o processamento do seu pedido ou a execução da obrigação subjacente não são possíveis sem a disponibilização destes dados.

Categorias, fontes e origem dos dados

Os dados a serem tratados são determinados pelo contexto respectivo: se efectua uma encomenda online, se insere uma consulta no nosso formulário de contacto, se nos envia uma candidatura ou uma reclamação. Tenha em atenção que também poderemos ter de disponibilizar, em local adequado, informações para situações de tratamento especiais, por ex., no upload de documentos de candidatura de emprego ou num pedido de contacto.

Numa visita ao nosso website, são recolhidos e tratados os seguintes dados:

Ao visitar o nosso website, o seu browser transmite os seguintes tipos de dados que serão guardados por nós:

  • tipo de browser,
  • o endereço IP do computador de onde é efectuado o acesso,
  • as consultas de servidor (por ex., visualizações de páginas) incluindo a data e hora e
  • o URL de referência (ou seja, o endereço da página web anteriormente visitada, caso tenha acedido ao nosso website através de uma hiperligação).

Estes três primeiros tipos de dados são necessários por motivos técnicos, para poder apresentar correctamente as páginas acedidas neste website. A par disto, e se necessário, poderão ser utilizados para manter o funcionamento seguro deste website (por ex., para defesa contra tentativas de hacking). O URL de referência é utilizado de forma anónima para fins estatísticos. Por motivos de segurança técnica e em especial para defesa contra tentativas de ataque aos nossos servidores web, este tipo de dados é gravado durante um determinado tempo, conforme o disposto no artigo 6º parágrafo 1 alínea c) do RGPD.

No âmbito de um pedido de contacto, são recolhidos e tratados os seguintes dados:

Com o nosso website poderá efectuar várias acções como, por ex., pedir um catálogo ou informar-se sobre vários produtos. Para isso, tem à sua disposição um chat, um pedido de contacto e uma mensagem tipo e-mail. Um formulário de contacto serve também para criar os dados necessários à comunicação (por ex., nome, número de telefone ou endereço de e-mail) e para guardar o conteúdo da sua mensagem. Estes dados são utilizados para a gestão da relação com o cliente (processo de contacto) e para responder/executar o seu pedido.

No âmbito de um pedido de contacto, são recolhidos e tratados os seguintes dados:

Com o nosso website poderá efectuar várias acções como, por ex., pedir um catálogo ou informar-se sobre vários produtos. Para isso, tem à sua disposição um chat, um pedido de contacto e uma mensagem tipo e-mail. Um formulário de contacto serve também para criar os dados necessários à comunicação (por ex., nome, número de telefone ou endereço de e-mail) e para guardar o conteúdo da sua mensagem. Estes dados são utilizados para a gestão da relação com o cliente (processo de contacto) e para responder/executar o seu pedido.

Em candidaturas online são recolhidos e tratados os seguintes dados:

  • dados pessoais (por ex., nome, data de nascimento, título académico),
  • dados de contacto (endereço postal, número de telefone, endereço de e-mail) ,
  • dados de qualificações ou formação (por ex., curriculum vitae, certificados),
  • Conforme a vaga de emprego, também serão recolhidas informações sobre conhecimentos linguísticos ou informáticos, carta de condução, autorização de trabalho ou de residência.

A par destes dados, recolhemos e tratamos ainda outras informações (facultativas) como, por ex., data de entrada possível, mobilidade regional, quantidade de horas desejada, anteriores ocupações na Bechtle, informações sobre envolvimento/responsabilidade social ou informações sobre como soube da vaga de emprego. Facultativa é também a possibilidade de indicação de informações relevantes para a candidatura através do próprio perfil em redes sociais. Aplicamos as medidas de segurança necessárias para a protecção e confidencialidade dos seus dados. Os seus documentos de candidatura são-nos enviados de forma encriptada. As medidas para protecção de dados correspondem sempre ao estado actual da tecnologia. Os seus dados para o processo de candidatura são guardados em conformidade com as disposições legais em vigor, sendo eliminados após seis meses. Uma conservação dos dados após decorrido este prazo só ocorre em casos em que somos obrigados ou autorizados, por ex., quando nos dá o seu consentimento para guardar os dados durante mais tempo ou para exercício do direito. As directrizes que nos obrigam à conservação dos dados poderão ser consultadas no Código Comercial ou no Código Fiscal. Há ainda que ter em consideração os prazos de prescrição. Poderá obter mais informações na política de protecção de dados no âmbito do processo de candidatura.

Em newsletters, são recolhidos e tratados os seguintes dados:

  • forma de tratamento
  • apelido, nome próprio,
  • endereço de e-mail.
  • Para fins estatísticos efectuamos ainda um rastreamento de link anónimo.

Decisões individuais automatizadas 

Tenha em atenção que, em geral, não utilizamos processos de tratamento automatizados para tomadas de decisão. 

Formulário de contacto/contacto por e-mail, chat ou telefone 

No nosso website existe um formulário de contacto que pode ser utilizado para contacto electrónico. Ao escrever-nos através do formulário de contacto, trataremos os dados indicados no âmbito do formulário para contacto e resposta às suas questões ou aos seus pedidos. Aqui é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, segundo o qual só tem de indicar os dados que realmente são necessários para o contacto. Neste caso, o endereço de e-mail e o campo de mensagens. Além disso, por motivos de segurança técnica e para defesa contra eventuais ataques ao seu endereço de IP. Todos os outros dados são campos facultativos e podem ser preenchidos opcionalmente (por ex., para resposta individualizada às suas questões). Ao contactar-nos por e-mail, os dados pessoais transmitidos no e-mail são tratados para processamento do seu pedido. Tem ainda a possibilidade de contactar-nos via chat ou de deixar um pedido de contacto. O fluxo do chat é gravado para seguimento durante 30 dias, sendo eliminado após decorrido este tempo.

Newsletter (artigo 6º parágrafo 1 alínea a) do RGPD)

No nosso website pode ser subscrita uma newsletter gratuita. O endereço de e-mail indicado para o registo na newsletter, assim como o seu nome, são utilizados para o envio da newsletter personalizada. Aqui é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, uma vez que os únicos campos obrigatórios são o seu nome e o seu endereço de e-mail. Por motivos técnicos e para segurança jurídica, é também processado o seu endereço de IP no registo da newsletter. Naturalmente, poderá em qualquer momento cancelar a subscrição através da possibilidade de cancelamento, retirando assim o seu consentimento. Há ainda a possibilidade de cancelar a subscrição na nossa newsletter.

Webshop (artigo 6º parágrafo 1 alínea b) do RGPD)

Os dados indicados no formulário de encomenda só são tratados para execução e processamento do contrato, enquanto não der o seu consentimento para outra utilização. O princípio da economia e exclusão de dados é tomado em conta, uma vez que tem de indicar apenas os dados de que necessitamos para o contrato ou para cumprimento das nossas obrigações contratuais (ou seja, o seu nome, o endereço e o endereço de e-mail, bem como os dados necessários para o tipo de pagamento seleccionado) ou dados que somos legalmente obrigados a recolher. Temos ainda de tratar o seu endereço de IP por motivos técnicos e legais. Sem estes dados não podemos celebrar um contrato ou teremos de rescindir um contrato existente. Se assim desejar, poderá opcionalmente indicar mais dados.

Registo/conta de cliente (artigo 6º parágrafo 1 alíneas a), b) do RGPD)

Na nossa página web damos aos utilizadores a possibilidade de se registarem mediante indicação de dados pessoais. Desta forma tem a vantagem de poder ver o seu histórico de encomendas e de gravar os seus dados para o formulário de encomenda. Isto evita que tenha de voltar a introduzi-los numa nova encomenda. O registo é, assim, necessário para execução de um contrato (através da nossa loja online) ou para medidas pré-contratuais. Aqui é tomado em conta o princípio da economia e exclusão de dados, uma vez que só estão marcados como campo obrigatório (com *) os dados absolutamente necessários. Estes são, por ex., o endereço de e-mail, a palavra-passe e a repetição da palavra-passe. Para a encomenda na nossa loja online e para a sua entrega precisamos ainda de dados sobre o endereço de facturação (forma de tratamento, nome próprio, apelido, endereço). Se o endereço de entrega divergir do endereço de facturação, devem ainda ser indicados também os respectivos dados. Com um registo na nossa página web são ainda gravados o endereço de IP do utilizador, a data e a hora do registo (dados técnicos). Ao premir "Registar agora" está a dar o seu consentimento para o tratamento dos dados. Tenha em consideração: A palavra-passe que introduzir é gravada por nós de forma encriptada. Os nossos colaboradores não podem ver esta palavra-passe. Não podem, por isso, ajudá-lo, caso tenha esquecido a sua palavra-passe. Neste caso, utilize a função "Esqueci-me da palavra-passe", através da qual lhe é enviada por e-mail uma nova palavra-passe gerada automaticamente. Nenhum colaborador está autorizado a solicitar a palavra-passe, seja por telefone ou por escrito. Assim, nunca dê a sua palavra-passe, mesmo que tal seja eventualmente solicitado. Com a conclusão do processo de registo, os seus dados ficam gravados para utilização na área de cliente restrita. Assim que efectuar o seu registo na nossa página web com o seu endereço de e-mail, com o nome de utilizador e a sua palavra-passe, estes dados serão disponibilizados na nossa página para acções que executar (por ex., para encomendas na nossa loja online). As encomendas efectuadas podem ser seguidas no histórico de encomendas. Aqui também poderá indicar alterações no endereço de facturação ou entrega. As pessoas registadas têm a possibilidade de efectuar alterações/correcções do endereço de entrega ou facturação no histórico de encomendas. Alterações/correcções são também efectuadas pelo nosso serviço ao cliente, caso prefirar entrar em contacto connosco. O seu registo ou a sua conta podem também ser eliminados.

Sistemas de pagamento (artigo 6º parágrafo 1 alíneas a), b) do RGPD), verificação de crédito (artigo 6º parágrafo 1 alínea f) do RGPD)

Na nossa loja online poderá poderá efectuar o pagamento por factura, com cartão de crédito ou por PayPal. Para isso, são recolhidos os dados relevantes para poder efectuar a encomenda e o pagamento. Além disso, e por motivos técnicos e legais, é também gravado o endereço de IP. O princípio da economia e exclusão de dados é tomado em conta, uma vez que tem de indicar apenas os dados de que necessitamos para efectuar o pagamento e para cumprimento das nossas ou dados que somos legalmente obrigados a recolher. Sem estes dados não podemos celebrar um contrato, uma vez que não é possível a sua execução. O nosso sistema de pagamento utiliza encriptação SSL para transmissão segura dos dados.

Nota sobre o pagamento por factura

Quando escolhe na nossa loja o tipo de pagamento Factura, é efectuada uma análise de crédito. Para isso, são transmitidos dados relevantes para a análise à Creditsafe, para que esta determine o risco de incumprimento/insolvência.

Nota sobre o pagamento por cartão de crédito

Como habitual em pagamentos com cartão de crédito, o nosso prestador de serviços Wirecard verifica as indicações e efectua uma análise de crédito.

Nota sobre o pagamento com PayPal: 

PayPal é uma empresa da PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
22-24 Boulevard Royal
, L-2449 Luxembourg. Caso escolha a possibilidade de pagamento por "PayPal", os seus dados são transmitidos automaticamente à PayPal. Com a selecção desta opção de pagamento, estará a consentir com a transmissão de dados pessoais necessários para o pagamento. Os dados pessoais transmitidos à PayPal são, geralmente, nome próprio, apelido, endereço, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, telemóvel ou outros dados necessários para o pagamento. Para processamento do contrato de compra são também necessários dados pessoais relacionados com a encomenda. Mais detalhes sobre a protecção de dados na PayPal podem ser consultados em: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev (para a situação jurídica a partir de 25.5.2018).

Nota sobre o pagamento por débito directo:

Como é habitual no caso de débito directo, são recolhidos os seus dados bancários para ser possível efectuar o débito do valor em questão. 

Fins publicitários para clientes existentes (artigo 6º parágrafo 1 alínea f) do RGPD)

A Bechtle está interessada em fortalecer a relação com o cliente, enviando informações e ofertas de produtos/prestações de serviços. Por isso, processamos os seus dados para enviar as informações respectivas por e-mail ou para inquéritos de satisfação de cliente.

Caso não pretenda receber estas informações, poderá em qualquer momento opor-se à utilização dos seus dados pessoais para fins publicitários. Isto é válido também para definição de perfis quando em casos relacionados com publicidade directa. Ao opor-se, os seus dados deixarão de ser tratados para este fim. A oposição pode ser efectuada gratuitamente e sem indicação de motivo, devendo ser efectuada através do número + 49 7132 981 – 0, por e-mail para kontakt@bechtle.com ou por correio para Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm

Portal de candidatura (artigo 6º parágrafo 1 alíneas a), b) do RGPD

Agradecemos o seu interesse na Bechtle. Estamos conscientes da importância dos seus dados, pelo que tratamos os mesmos apenas para efeitos de processamento correcto e eficaz no processo de candidatura e para contactos no âmbito do mesmo. Estes dados não são transmitidos a terceiros sem o seu consentimento. No formulário de candidatura é-lhe solicitada a indicação de dados pessoais. O princípio da economia e exclusão de dados é tomado em conta, uma vez que só tem de indicar os dados de que necessitamos para a verificação completa dos documentos de candidatura como, por ex., o seu currículo, ou dados que somos legalmente obrigados a recolher. Estas indicações obrigatórias estão marcadas com * (asterisco). Além disso, e por motivos técnicos e legais, é também gravado o endereço de IP. Sem estes dados não podemos efectuar uma verificação dos seus documentos de candidatura, pelo que o nosso sistema não permite o upload dos mesmos. Tem também a possibilidade de inserir informações facultativas no formulário de candidatura. Aplicamos as medidas de segurança necessárias para a protecção e confidencialidade dos seus dados. Os seus documentos de candidatura são-nos enviados de forma encriptada. Os dados são gravados para os fins acima mencionados até que o processo de candidatura esteja concluído e os prazos previstos tenham terminado - o mais tardar seis meses após uma decisão. Tem a possibilidade de autorizar que mantenhamos os dados gravados para que possam ser considerados para outras possíveis vagas de emprego na nossa empresa. Para isso necessitamos do seu consentimento, que pode ser dado ao clicar na caixa de verificação antes do carregamento dos seus documentos de candidatura. Neste caso os seus dados são guardados durante 365 dias. O seu consentimento pode ser retirado em qualquer momento e sem indicação de motivo com efeitos futuros através de e-mail para a Protecção de dados da Bechtle: datenschutz-ag@bechtle.com Poderá obter mais informações na política de protecção de dados no âmbito do processo de candidatura.

Cookies (artigo 6º parágrafo 1 alínea f/artigo 6º parágrafo 1 alínea a) do RGPD), em consentimento)

As nossas páginas da Internet utilizam frequentemente os conhecidos cookies. Servem o propósito de tornar a nossa oferta mais fácil de utilizar, mais eficaz e mais segura. Os cookies são pequenos ficheiros de texto arquivados no seu computador e que o seu browser guarda (localmente, no seu disco rígido). Com estes cookies é-nos possível efectuar uma análise de como os utilizadores usam o nosso website. Desta forma, podemos adaptar os conteúdos às necessidades do visitante. Além disso, com os cookies temos ainda a possibilidade de medir a eficácia de determinado anúncio e de colocá-lo em função dos interesses temáticos do utilizador. A maioria dos cookies por nós utilizados são os chamados "cookies de sessão“. Estes são eliminados automaticamente após a sua visita. Os cookies permanentes são eliminados automaticamente do seu computador quando a sua validade (em geral, seis meses) expirar, podendo ser eliminados por si antes de decorrido este prazo. A maior parte dos browsers da Internet aceitam cookies automaticamente. Contudo, também pode alterar as configurações do seu browser se preferir não enviar estas informações. Pode, no entanto, continuar a utilizar as ofertas da nossa página web sem qualquer limitação (excepção: configuradores). Os cookies são gravados no computador do utilizador, sendo daqui transmitidos à nossa página. O utilizador tem, assim, o controlo total sobre a utilização dos cookies. Uma alteração das configurações do seu browser de Internet permite desactivar ou limitar o envio de cookies. Os cookies podem ainda ser eliminados através de um browser de Internet ou de outros programas de software. Isto é possível com todos os browsers de Internet correntes. Para processos de encomenda na loja e para o registo no nosso website é necessário um cookie de sessão. Assim, a sua sessão de browser pode ser-lhe atribuída. Como o nome "cookie de sessão" já indica, este é eliminado ao fechar o browser. A visualização simples de cada página deste website é também possível sem cookies (através da desactivação mediante add-on respectivo o seu browser).

Perfis de utilizador/procedimento de webtracking 

Para publicidade, estudos de mercado e concepção adequada do website, são usados (por vezes recorrendo a prestadores de serviços) perfis de utilizador pseudonimizados. Estes perfis de utilizador são pseudonimizados (no servidor web) para que o prestador de serviços só tenha acesso a dados anónimos (ou seja, nenhuns dados pessoais ou informações pessoalmente identificáveis, como o endereço de IP). Os seus dados pessoais mencionados nos pontos 1 e 2 não são unificados com os perfis de utilização. Isto significa que o seu perfil de utilização não tem o seu nome e ninguém sabe qual o aspecto do seu perfil de utilizador. O webtracking (ou seja, a recolha de dados para estes perfis de utilização) é efectuado com a ajuda de cookies de perfil de utilização e conteúdos activos (os chamados scripts). Com estes cookies, o seu servidor web pode reconhecê-lo durante a sua sessão de browser e - desde que o cookie não seja eliminado - também na sua próxima sessão. A criação de perfis de utilização do seu comportamento de utilizador pode ser rejeitada através do seguinte botão: Oposição Ao premir este botão, deixam de ser guardados cookies de perfil de utilizador no seu computador e não são executados scripts de webtracking. No seu computador é então gravado um "cookie de não rastreamento". Enquanto este cookie estiver no seu computador, é considerada a sua oposição (em todas as sessões de browser actuais e futuras). Na nossa página, utilizamos os seguintes webtrackers para criação de perfis de utilizador pseudonimizados (caso não tenha efectuado a sua oposição):

Webtrekk

Este serviço de análise web da empresa Webtrekk GmbH serve para determinar a ressonância ao nosso website e às ofertas incluídas, permitindo a optimização de conteúdos. Assim, são utilizados apenas alguns cookies como, por ex., um cookie de sessão, um cookie last click e um cookie permanente (para reconhecimento em várias sessões de browser). O cookie mais duradouro, o cookie permanente, perde a sua validade após seis meses, sendo eliminado pelo seu browser. Para a análise estatística dos websites utilizamos as tecnologias da Webtrekk GmbH. A Webtrekk GmbH é uma empresa alemã com sede em Berlim, na Robert-Koch-Platz 4, 10115 Berlin, que recolhe, grava e analisa dados de utilização. É certificada para a protecção de dados na área de Web Controlling na Alemanha, após o seu processamento de dados ter sido verificado quanto à conformidade co a protecção e a segurança de dados. Com os seviços da Webtrekk recolhemos dados estatísticos sobre a utilização da nossa oferta online. Estes dados são utilizados para melhorar a nossa oferta, tornando-a mais interessante para si. No âmbito da utilização destes websites, são recolhidas e analisadas informações transmitidas pelo seu browser. Isto é efectuado com uma tecnologia de cookie e pelos chamados píxeis, que estão integrados em qualquer website. Assim, são recolhidos os seguintes dados: Request (nome do ficheiro solicitado), tipo/versão de browsertyp, linguagem do browser, sistema operativo utilizado, resolução interna da janela do browser, resolução do ecrã, activação de Javascript, Java on/off, cookies on/off, profundidade de cor, URL de referência, endereço IP (recolhido apenas em forma anónima e eliminado logo após a utilização), hora do acesso, cliques, valores de encomenda, carrinhos de compras e conteúdos de formulário anonimizados (por ex., se foi indicado um número de telefone ou não). A Webtrekk utiliza cookies de sessão que são eliminados logo que termine a sua sessão. O mesmo é válido para "cookies last click". São também utilizados cookies permanentes, cuja duração não ultrapassa os seis meses e que são eliminados após um determinado número de utilizações. Os dados de utilização não são combinados com outros dados sobre o pseudónimo. São eliminados quando já não é necessária a sua gravação para a criação da análise de utilização ou quando o utilizador o solicita. Está excluída uma referência directa à pessoa. Os dados assim recolhidos servem para criar perfis de utilização anónimos que servem de base para as estatísticas web. Os dados recolhidos com as tecnologias Webtrekk não são usados para identificar pessoalmente o visitante destes websites nem são combinados com informações pessoais sobre o pseudónimo, sem que haja um consentimento prévio. A recolha e a gravação dos dados pela Webtrekk pode ser rejeitada em qualquer momento com efeito posterior. Para isso, aceda ao seguinte link. A confirmação do link faz com que seja criado um cookie opt-out no seu suporte. Este cookie tem uma validade de 5 anos. Tenha em atenção que, quando efectua a eliminação total de cookies do seu computador, também é eliminado este cookie opt-out, ou seja, terá de fazer novamente a oposição se pretender que a recolha de dados pela Webtrekk continue a ser anónima. O cookie opt-out é colocado por browser e por computador. Caso visite os nossos websites em diferentes dispositivos ou com diferentes browsers, tem de activar o cookie opt-out em cada um dos dispositivos/browsers.

Webtrekk

Google AdWords

Utilizamos a ferramente "Google-Adwords" para publicitar o nosso website. Neste quadro, utilizamos no nosso website o serviço de análise "Conversion-Tracking" da empresa Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, doravante "Google". É criado um cookie no seu computador se tiver acedido ao nosso website através de um anúncio Google. Cookies são pequenos ficheiros de texto que o seu browser cria e guarda no seu computador. Estes cookies de conversão perdem a sua validade após 30 dias e não servem para identificação pessoal. Se visitar determinadas páginas do nosso website e o seu cookie não estiver expirado, a Bechtle e a Google podem ver que o utilizador clicou num anúncio colocado por nós na Google, tendo sido reencaminhado para a nossa página. As informações recolhidas com os cookies de conversão servem para a Google criar estatísticas de visita para o nosso website. Com esta estatística ficamos a saber a quantidade total de utilizadores que clicaram no nosso anúncio e que páginas estes mesmos utilizadores visitaram no nosso website. As empresas que utilizam Google-Adwords não recebem quaisquer informações pessoais do utilizador. Pode evitar a instalação de cookies de conversão através da respectiva configuração no seu browser, seja através de configuração que desactiva a instalação de cookies em geral ou que apenas bloqueia cookies do domínio "googleadservices.com". A política de protecção de dados da Google poderá ser consultada através do link: https://services.google.com/sitestats/de.html.

Social plugins de redes sociais

Os cookies de conversão e publicidade são utilizados para apresentar publicidade (também em outros websites não incluídos na nossa oferta) relevante e com base nos seus interesses. Desta forma é possível evitar que lhe sejam apresentados sempre os mesmos anúncios publicitários. Com estes cookies, e com base em perfis de utilização de dados anónimos e pseudónimos, podemos avaliar a eficácia das nossas campanhas de publicidade e entender como é que os utilizadores interagem com os nossos meios de publicidade ou que acções foram efectuadas com base neles (a chamada "conversão"):

Utilização do Facebook

O nosso website utiliza, com a sua autorização, o píxel de acção de visitantes da empresa Facebook, Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) para a medição da conversão. Deste modo, é possível analisar o comportamento dos visitantes da página após serem reencaminhados para a página do fornecedor em consequência de um clique efectuado num anúncio de publicidade no Facebook. Isto permite analisar a eficácia dos anúncios de publicidade Facebook para fins estatísticos e de estudo de mercado e optimizar as medidas de publicidade. Os dados recolhidos são anónimos para nós enquantos operadores da página, não havendo qualquer possibilidade de aceder à identidade do utilizador. No entanto, estes dados são guardados e processados pela empresa Facebook, pelo que é possível uma ligação ao respectivo perfil de utilizador e a utilização dos dados por parte da Facebook para fins publicitários próprios, conforme as normas de utilização de dados da Facebook. Desta forma, a Facebook pode apresentar anúncios em páginas Facebook e fora delas. Enquanto operador da página, não nos é possível influenciar esta utilização dos dados. Além disso, pode também ocorrer a gravação de um cookie no seu computador. Nas regras de protecção de dados da Facebook encontra outros avisos para a protecção da sua esfera privada: https://www.facebook.com/about/privacy/.

Poderá ainda desactivar a função remarketing “Custom Audiences” na área Preferências de publicidade em https://www.facebook.com/ads/preferences/?entry_product=ad_settings_screen. Para isso, é necessário o registo no Facebook. Se não possuir uma conta Facebook, poderá desactivar a publicidade Facebook baseada na utilização na página da European Interactive Digital Advertising Alliance:

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